7月20日,經(jīng)濟(jì)日報(bào)·中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)會展頻道刊發(fā)了湖南紅星國際展覽有限公司(以下簡稱紅星會展)總經(jīng)理助理童新明作為會展防控專員,分享的長沙紅星國際會展中心在疫情防控常態(tài)化下辦展的《六項(xiàng)實(shí)操辦法》。
今年以來,因?yàn)橐咔榈脑颍瑢?dǎo)致大部分會展企業(yè)關(guān)、停,運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,特別是國際疫情形勢持續(xù)惡化,國內(nèi)疫情時(shí)有反彈,加劇了下半年復(fù)工復(fù)產(chǎn)的難度,會展企業(yè)更是舉步維艱,怎樣在確保防疫防控安全有效的前提下,保證會展企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn),是現(xiàn)階段最棘手、最熱門的話題,我在這里就我們長沙紅星國際會展中心自五月份會展活動開展以來,把我作為公司防控專員這兩個月在防疫防控一線的心得和體會分享給大家,希望對大家的復(fù)工復(fù)產(chǎn)有所助益。
在長沙市委、市政府對會展活動的高度重視和支持下,長沙成為“全球會展業(yè)的網(wǎng)紅城市”。作為受益展館之一,長沙紅星國際會展中心迄今為止,已成功舉辦了五次展會,分別是:第13屆中國長沙(國際)孕嬰童產(chǎn)業(yè)博覽會,兩次車展,2020第二十一屆湖南浩天廣告及LED照明展覽會,第36屆湖南長沙春季美容美發(fā)化妝品博覽會。在冒著極大風(fēng)險(xiǎn)舉辦這些展會活動的過程中,我們或多或少有那么一些不良情緒:不夠重視、怕?lián)?zé)、不懂操作,加上高溫高熱天氣,館內(nèi)不準(zhǔn)開空調(diào)等原因,我們的某些做法也受到過公安和衛(wèi)健部門的質(zhì)疑,但我們現(xiàn)場管理團(tuán)隊(duì)本著不怕苦、不怕累、不怕傳染、高度敬業(yè)的精神,在干中學(xué)、邊學(xué)邊干,在學(xué)習(xí)中積累,在實(shí)踐中摸索,借鑒了其他場館的成功經(jīng)驗(yàn),特別是有了六月份的《展覽活動與展覽場所新冠病毒肺炎疫情防控指南》(長沙市會展工作管理辦公室編印)這份指導(dǎo)文件后,在防疫防控工作的執(zhí)行中,我總結(jié)了《六項(xiàng)實(shí)操辦法》。
一套班子
今年五月,紅星會展下發(fā)了《關(guān)于2020年疫情防控常態(tài)化辦展防疫防控工作的通知》,成立了以紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理、紅星會展總經(jīng)理羅發(fā)明為組長的領(lǐng)導(dǎo)班子,明確我為防控專員。我對自己的要求是:一、只要有展會,每天早上8:30—9:30參展商和專業(yè)觀眾進(jìn)場的高峰期我肯定會在現(xiàn)場;二、除場館部例行檢查外,我每天組織安保及相關(guān)部門巡館四次以上,督查口罩佩戴,過道及設(shè)施安全,衛(wèi)生間消毒及洗手液、消毒液到位等情況;三、發(fā)現(xiàn)問題在閉館后組織組委會、營銷部、場館管理部等部門開會討論,形成會議紀(jì)要及時(shí)處理。
兩個分流
為了方便管控,實(shí)施了人車分流和人貨分流的管理辦法,確保現(xiàn)場有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
三條紅線
在現(xiàn)場操作中,總結(jié)了三條不能逾越的高壓紅線:一、拒高熱病人于場館門外;二、拒沒有身份證或不明身份的人于館外;三、拒沒有健康碼或持黃碼及紅碼的人員于館外。
四個區(qū)別
根據(jù)防疫防控的要求,結(jié)合每個展會的特點(diǎn),設(shè)置了針對不同人群的區(qū)別通道:一、孕婦和普通觀眾的區(qū)別通道;二、有原始身份證人員與無原始身份證人員區(qū)別通道;三、參展商和觀展人員區(qū)別通道;四、設(shè)置發(fā)熱病人專用通道。
五項(xiàng)管控
一是對現(xiàn)場人員的管控,所有進(jìn)場人員嚴(yán)格按照防疫防控的要求,設(shè)置健康檢查崗、安全檢查崗、門禁驗(yàn)證崗,經(jīng)過三道崗核驗(yàn)方能通過;二是對環(huán)境的管控,保持館內(nèi)通風(fēng),每天對公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌(以下簡稱消殺),對常用物品進(jìn)行消殺,對衛(wèi)生間重點(diǎn)消殺,確保環(huán)境管控?zé)o死角;三是對垃圾的管控,對現(xiàn)場垃圾及時(shí)處理轉(zhuǎn)運(yùn),對用餐垃圾和嘔吐物及時(shí)處理和消殺;四是展會前的管控,主要是兩個方面,一個是展前對組委會工作人員進(jìn)行培訓(xùn),第二個是對參會展商和工作人員進(jìn)行摸排,健康狀況、有無十四天內(nèi)去過境外或疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū);五是展會后的管控,做好展會總結(jié),跟蹤疑似病例的確診情況。
六必原則
在展會的布展、觀展、撤展全程,所有人員遵循防控六必原則:一是身份必問,重點(diǎn)查驗(yàn)健康碼,須綠碼方可放行;二是信息必錄,重點(diǎn)是身份證實(shí)名制登記,人證合一;三是體溫必測;四是口罩必戴;五是消毒必做,重點(diǎn)是每天公共區(qū)域、公共設(shè)施消殺;六是突發(fā)必處,重點(diǎn)是控制發(fā)熱人員。
也許有人會問,防疫防控工作既枯燥乏味又費(fèi)力不討好,你敢袒露你的內(nèi)心想法嗎?我可以肯定地告訴大家,我確實(shí)有過猶豫:這項(xiàng)工作枯燥且須面對素質(zhì)不高的人群,乏味還有被感染新冠病毒的風(fēng)險(xiǎn),又苦又累還不能出成績。但我回過頭來想,一個會展中心不把防疫防控這項(xiàng)工作抓細(xì)、落實(shí),就會有被職能部門處罰甚至導(dǎo)致展館關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn),作為公司管理層的一員,這是我應(yīng)該擁有的操守和擔(dān)當(dāng)。也許還有人問,你在防疫中有沒有收獲?我的回答是肯定的,這些天下沉到一線,我確實(shí)有些收益:一是確實(shí)感受到了場館部員工(含保安、保潔)的不易,特別是消殺人員的艱辛;二是更多的了解了主辦方的困惑及參展商的需求,對我們以后的市場營銷有所啟發(fā);三是工作再苦再累,有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,就有前行的動力,因?yàn)槲矣X得,要想實(shí)現(xiàn)自己和企業(yè)的共同進(jìn)步和繁榮,當(dāng)下的重中之重就是切實(shí)完成好防疫防控這個光榮而艱巨的任務(wù)。